Написание чутких описаний продуктов: объяснение 7 лучших примеров

Хорошо написанное описание продукта — это эмоциональное описание продукта. Никакой линии «передумать» не последует, потому что сочувствие и надежность — это то, что покупатели ищут в каждом интернет-магазине, который они посещают. При создании конвертирующих и эмпатических описаний продуктов влияет множество факторов: использование нашего языка и грамматики, учет преимуществ и их подчеркивание, изложение наших идей в коротких абзацах, а также включение призыва к действию и все это сверху. сохраняя уникальность наших текстов.

Кажется, что это непростая работа, но все эти аспекты помогают интернет-магазинам продвигать своих клиентов вниз по воронке продаж, в конечном итоге убеждая их купить продукт. Но хорошо написанное описание продукта должно включать еще один элемент. Это повышает конверсию веб-сайта и заставляет клиентов нажимать кнопку «купить» в корзине покупок, не только будучи уверенными, что продукт соответствует их потребностям, но и чувствуя, что он создан для них. Проще говоря, для целевой аудитории продукта или бренда. Таким образом, мы рассмотрим несколько хорошо сделанных эмпатических описаний продуктов различных брендов и выясним, как они удовлетворяют потребности своих клиентов и кто является их клиентом.

"JO MALONE"

Чтобы начать обсуждение искусства написания хороших описаний продуктов, давайте взглянем на описание Jo Malone London, лайфстайл-бренда из Англии, известного своей уникальной парфюмерией, свечами ручной работы и многим другим. Что может быть сложнее, чем написать хороший текст продукта? Написание хорошего описания продукта для предметов роскоши. Повествование должно быть невероятно убедительным и прямым, чтобы заставить людей платить за то, что, казалось бы, можно купить дешевле.

Как увеличить коэффициент конверсии в электронной коммерции: лучшие практики

Что ж, копирайтеры Джо Мэлоун проделали выдающуюся работу, превратив себя в умелых маэстро. Используя различные прилагательные, чувственный язык и паратаксис, они погружают покупателя в реальность с этим продуктом, где «волны разбиваются о белый цвет», «побуждая «убежать от повседневности». Нарисовать чудесную картину «живой, энергичной и абсолютно радостной» жизни человека, которую он получает при покупке продукта – мощная стратегия, особенно эффективная для брендов высокого класса. Насколько это описание эмпатично? Этот побег, удовольствие, лучшая жизнь – именно то, что ищет их целевая аудитория – люди, ищущие небольшой, но ценный подарок или удовольствие для себя.

"LOAF"

Как продавать в своем интернет-магазине крупные товары, в которых не так уж много волшебства ароматов и возвышенных впечатлений? Большой, но все же роскошный — отличный пример — сайт бренда «непринужденной мебели» ручной работы Loaf. Чтобы написать чуткие описания, подумайте о том, что предлагает ваш продукт и какое настроение он создает у людей. Лоуф четко определил это для себя; их веб-сайт выполнен в очень непринужденном стиле, тон бренда дружелюбный и неформальный. Диваны дарят комфорт; они связаны с досугом и проведением свободного времени – бренд воплощает эти открытия даже в названии своей коллекции диванов «Chatnap», даря улыбки на лицах клиентов еще до того, как они сделают заказ. Они приносят радость и комфорт на протяжении всего процесса покупки мебели, который не всегда доставляет удовольствие. Более того, они выделяются на мебельном рынке как очень симпатичный и реалистичный персонаж – не жертвуя комфортом для пространства, они все же предлагают вам «абсолютную мечту», воплощенную в универсальном диване-кровати ручной работы.

"Mistery Box"

Упомянув голос бренда и неформальный язык в электронной коммерции, мы не можем игнорировать коммерческую копию Firebox. Они убивают не двух, а трех зайцев одним выстрелом – усиливая голос бренда, их тексты строят алгоритмы для поисковых систем и впечатлений клиентов. Этот пример был бы преувеличенным «утешительным» языком, о котором мы уже говорили. Манера бренда очень неформальная, но на это есть причина – целевая аудитория и продукт. Как правило, люди приходят в Firebox за подарками для своих друзей, и всем хочется, чтобы подарок был крутым, правда? Этот интернет-магазин гарантирует, что не только подарок будет классным, но и его презентация, в частности, реклама. В этом продающем тексте продукта в этом примере функции выделены в виде маркированного списка, но его краткость и живой язык работают более чем хорошо.

"INNOCENT"

Кто пьет смузи? Не всем, надо сказать. Кто пьет смузи именно из экологически выращенных и обработанных фруктов и овощей? У вас же в голове есть образ человека, не так ли? Примерно такой мыслительный процесс прошли маркетологи Innocent Smoothies при создании имиджа бренда. Копии продуктов электронной коммерции для розничных продавцов продуктов питания, как правило, сухие и описательные, но эти смузи будут исключением. Меня даже заставило задуматься, почему прямо на официальном сайте нет кнопки «купить». Вместо того, чтобы рассказывать нам о вкусе напитка, они выбрали стратегию, рассказывая нам старую историю о Наполеоне Бонапарте и клубнике. Не говоря уже о вкусе. Теперь покупатель получил больше, чем просто вкус – сентиментальную ценность в этой маленькой бутылочке, смешанную с пользой для здоровья и вечными литературными темами.

"NET-A-PORTER"

Переходим к стильной, роскошной реальности, где бренды не так болтливы в своих голосах и текстах продуктов. Итальянский интернет-магазин модной одежды Net-a-Porter появился сравнительно недавно. Тем не менее, их язык обращения к аудитории в их интернет-магазине очень формальный и старомодный. Почему так, если существует множество прекрасных примеров неформального общения, которое сводит с ума? Опять же, главное – аудитория, ее покупатели ищут лаконичный и изысканный продукт, поэтому интернет-магазин обеспечивает это в полной мере. Примечательно, что они делают текст кратким и прямым и следят за тем, чтобы в нем использовались только эмпатические описания продуктов. Чтобы соответствовать уровню обслуживания, который ищет роскошная аудитория, в рекламном тексте даже даются советы по стилю, как носить сумку в качестве клатча.

"BARKBOX"

Кто-то сказал «дружеский»? Мы не знаем никого более дружелюбного, чем щенок, и, конечно же, BarkBox не знает. Коробка с ежемесячной подпиской, наполненная игрушками для собак, оказалась удивительно успешным продуктом компании, отчасти благодаря хорошему позиционированию бренда и пониманию профиля своих клиентов. Их копии постоянно играют словами, придумывают «рейндогов» и используют звукоподражания в названии бренда.

Дружелюбный, игривый язык и внимание, которое они уделяют собакам, никогда не затрагивают сердца владельцев собак. Сочувствие здесь проявляется не только через удовлетворение потребностей клиента с помощью продукта, но и через разделение любви клиента к своему питомцу. Таким образом, хорошо написанное описание продукта гарантирует, что бренд будет поддерживать теплые отношения с клиентами и их домашними животными, чтобы они могли продлить подписку.

"NOVO"

И последнее, но не менее важное: еще один бренд ручной работы, небольшой бутик-производитель под названием NOVO Watches. Они создают уникальные часы, используя многовековые семейные реликвии, сумки для парашютистов, железные дороги и так далее. Бренд объединяет будущее и прошлое в настоящем моменте. Эта философия является их главной идеей, передаваемой через описания их продуктов. Текст строгий, но более открытый, чем те, которые обычно используются люксовыми модными брендами. Это очень информативно; Профиль клиента NOVO Watches — это представитель высшего сословия, возможно, мужчина, который ищет уникальные часы ручной работы. Бренд идеально отвечает их потребностям, вдохновляя, предоставляя покупателю именно то, что ему нужно – аксессуар, история которого в каждом дюйме объясняет его историческую и осязаемую ценность в этом хорошем экземпляре продукта.

Заключение

В заключение отметим, что секретным ингредиентом в написании конвертирующего продукта для интернет-магазина является знание того, что это за продукт и что ищут покупатели. Все бренды, которые мы обсуждали выше, четко определяют контекст поиска продукта покупателем, его портрет и преимущества продукта. Основываясь на этих аспектах, они изменяют свой язык и манеру текста, чтобы сделать его максимально убедительным и влиятельным для целевой аудитории. Помните, что хороший текст имеет больше силы, чем может показаться. Разумеется, это увеличивает коэффициенты конверсии, продажи и доходы. Тем не менее, это также позволяет работать и корректировать позиционирование вашего бренда электронной коммерции в Интернете, укрепляя SEO веб-сайта и отношения с клиентами.

Количество просмотров: 660