Как написать убийственное описание продукта
⇧ Наверх ⇧

Как написать идеальное описание продукта для маркетплейсов и своего сайта

Опубликовано 27.04.2023 Время чтения 14 мин.


  • Синхронизация цен и остатков
  • Интеграция с вашей учетной системой
  • Наценка товаров
  • Управление товарами в одном месте
  • Динамическое ценообразование


Если бы я спросил вас, что нужно для создания продающего веб-сайта, что бы вы ответили? Вы, вероятно, говорили об оптимизации ваших целевых страниц и привлечении трафика на ваш сайт. Вы, вероятно, говорили бы о своем общем тексте веб-сайта и создании блога. Все это хорошие идеи.

Но вы можете что-то упустить. Многие из вас забывают, что одним из наиболее важных аспектов онлайн-продаж является описание вашего продукта. Я вижу это все время. Владельцы онлайн-бизнеса выдают описание продукта, которое выполняет свою работу — описывает продукт, — но на самом деле ничего не продает. Если вы хотите увеличить количество конверсий и продавать больше своего продукта, важно написать убедительное описание продукта.

Давайте взглянем на ингредиенты идеального описания продукта и хороший шаблон сведений о продукте, чтобы зацепить посетителя вашего сайта. Основные ошибки на веб-сайтах.

Описание вашего продукта должно продавать фантастику

Описание вашего продукта - фото

Прежде всего, давайте проясним: вы не продаете товар, курс, услугу или любой другой продукт. Вы продаете фантастику.

Например, когда я увидел рекламу Ab Enhancer выше, я представил себя с твердым прессом и точеным телом. Фактически, это заставило меня хотеть получить шесть пакетов. Когда люди видят привлекательный продукт, они представляют, что используют его. Они думают о том, для чего будет использоваться продукт, и мечтают о результате. Вам нужны описания ваших продуктов, чтобы делать то же самое. Это про фантастику.

Посетители должны представить, как они используют продукт и получают от него удовольствие. Они должны быть в состоянии почувствовать, каково это, иметь продукт в своей жизни. При написании описания продукта, которое продает, сосредоточьтесь на аспектах, которые улучшают жизнь посетителя. В то время как посетители хотят знать основы и технические детали, они также хотят чувствовать, что их жизнь улучшится, как только они заплатят за продукт. Написание описания продукта, которое продает, — это рассказывание историй — и делайте это как можно убедительнее.

Следующие 9 советов помогут вам составить описания продуктов, которые привлекут клиентов и повысят конверсию.

Описание продукта Совет № 1. Используйте 5 Ws (и 1 H), чтобы понять свою аудиторию

5 W и 1 H

Давайте отправимся в школу журналистики. Я лично знаю замечательных журналистов, которые привлекают читателей и вдохновляют их на действия. Описание вашего продукта такое же. Цель состоит в том, чтобы вдохновить посетителей на действия и покупку вашего продукта. Журналисты используют формулу 5Ws + 1H (кто, что, где, когда, почему и как), чтобы вовлечь читателей в путешествие, которое предоставляет факты и связывает историю с их жизнью. Написание продающих описаний продуктов — это изложение фактов и демонстрация клиентам, почему им нужны ваши продукты в их жизни.

Вот о чем следует думать при создании описаний продуктов:

КОМУ продукт разработан, чтобы помочь?

Выясните, для кого на самом деле предназначен продукт. Это для определенной демографической группы? Это для тех, у кого есть определенные жизненные амбиции? Подумайте о типе людей, которым нужен ваш продукт. Когда я продаю свой онлайн-курс, я представляю кого-то, кто хочет вести свободный и гибкий образ жизни, кого-то, кто готов избежать крысиных бегов, создать свою собственную жизнь и кто готов учиться.

Описание продукта

КАКИЕ подробности?

Включите основные факты о продукте. Как это выглядит? Насколько он большой (или маленький)? Что оно делает? Подумайте и о технических деталях. Поскольку вы уже знаете, кому нужен ваш продукт, теперь вы можете сосредоточиться на том, что они хотят знать о продукте.

ГДЕ покупатель будет использовать продукт?

Влезть в голову покупателя. Где покупатель возьмет товар? Однако дело не только в том, будет ли предмет использоваться на улице или в помещении. Пример носовых платков на заказ. Когда мы говорим о том, «где», мы обращаемся к образам красивых свадеб, идеального случая.

Персонализированные сувениры, чтобы высушить слезы радости! Сделайте свою свадьбу особенной, украсив носовые платки монограммой или надписью по вашему выбору.

Продажи товара

Мы помогаем клиентам представить момент и то, как носовые платки создают завершающий штрих элегантности. Описания ваших продуктов должны помочь вашим клиентам представить обстановку, будь то в их комфортабельных домах или на пляже.

КОГДА кто-то использует продукт?

Связанное с местом «когда» также может помочь покупателю визуализировать, что он наслаждается продуктом. Это для особого случая? Имеет ли он долгосрочную ценность, потому что его можно использовать круглый год? Произведет ли он впечатление на друзей и семью, если его достать в нужное время? Помогите покупателям создать фантазию о том, что они будут чувствовать при использовании продукта. Этот пример немного случайный, но недавно я покупал перцовый аэрозоль, и когда я прочитал описание продукта, я представил, как моя жена уничтожает плохих парней с помощью Мейса :)

СЕО оптимизация

ЗАЩИТА ОТ НЕСКОЛЬКИХ УГРОЗ НА БЕЗОПАСНОМ РАССТОЯНИИ: Впечатляющая дальность действия 3 метра; содержит 35 всплесков (до 5 раз больше, чем у других брендов) в мощной потоковой доставке для уменьшения обратного удара ветром.

ПОЧЕМУ это правильный продукт для них?

Загляните в голову покупателя. Вы знаете, кто они, и другие подробности о том, как используется продукт. Теперь покажите им, почему им нужен ваш продукт. В чем уникальное ценностное предложение? Он более качественный? Есть ли у него интересные особенности? Можете ли вы показать им, как это улучшит их образ жизни?

oxi clean

Жизнь может стать грязной, но кто захочет целый день оттирать грязь и пятна? К счастью, универсальный пятновыводитель OxiClean™ — это ответ почти на все ваши потребности в борьбе с пятнами — в стирке и не только! При использовании по назначению его активируемая водой формула на основе кислорода безопасно удаляет стойкую грязь с одежды, ковров и практически любой поверхности в вашем доме.

Как это работает?

Не забудьте также показать посетителям, как это улучшит их жизнь. С практической точки зрения вам может понадобиться руководство или иллюстрация продукта в действии. В конце концов, многие продукты нуждаются в информации об использовании. Однако, если ваш продукт не нуждается в специальных инструкциях, вопрос «как» хорошо сочетается с «почему». Клиенты должны видеть, как продукт решает проблему или удовлетворяет потребность. Когда вы ответите на эти вопросы в описаниях своих продуктов, вы начнете видеть, как улучшаются ваши конверсии. Начните с ваших лучших товаров, ваших самых продаваемых товаров, а затем перейдите к описаниям других продуктов.

Руководство по написанию текста

Описание продукта Совет № 2: захватите воображение вашего клиента

Вы рассказываете историю, поэтому вам нужно захватить воображение вашего потенциального клиента. Подумайте о голосе вашего бренда. Используйте 5Ws + 1H, чтобы подумать о типе бренда, с которым хочет взаимодействовать ваш идеальный клиент. Описания ваших продуктов должны соответствовать голосу, который вы используете для своих связанных блогов, социальных сетей, усилий по SEO и даже вашего платного поиска.

Помните, вы продаете фантазию. Вы продаете образ жизни. Описания ваших продуктов должны отражать этот образ жизни и ваше отношение. Вам не нужно быть многословным. Напишите два-три предложения, которые задают тон и показывают посетителям, какой будет жизнь с вашим продуктом. Голос бренда может быть случайным, серьезным, непочтительным, забавным или авторитетным. Подумайте, каким человеком является ваш идеальный клиент, и напишите для него.

Описание для сайта

Например, Saddleback Leather продает сумки, которые рассчитаны на ВСЕГДА, и они любят использовать непочтительные выражения, такие как «Они будут драться из-за этого, когда ты умрешь».

Эта сумка была разработана и изготовлена, чтобы быть самой прочной, долговечной и долговечной кожаной спортивной сумкой. Дайте нам знать, если вы найдете что-то более жесткое. Они будут драться из-за этого, когда ты умрешь.

Чрезмерная инженерия

Эта кожаная спортивная сумка Beast проста и удобна, в ней нет ломающихся деталей, таких как молнии, колесики, защелки или пуговицы, и она сделана с минимальным количеством швов, потому что швы - это то место, где все сумки начинают разваливаться. Таким образом, есть только два действительно больших куска кожи с пришитым куском на каждом конце. И мы прошиваем всего 5 стежков на дюйм, поэтому между отверстиями для игл остается больше кожи и меньше отверстий, которые могут начать разрыв. Он усилен в местах напряжения заклепками и скрытыми ремешками из полиэстера.

Описание продукта Совет № 3 — добавьте маркеры

Маркеры

Не каждый клиент будет читать вашу тщательно составленную прозу. Вот почему вам также нужно что-то сканируемое в описании вашего продукта. Создавайте маркеры, которые быстро выделяют лучшие функции или важную информацию. Что хотят знать клиенты? Такую информацию могут предоставить краткие маркированные списки. Добавьте маркированные списки после вашей прозы, чтобы те, кто просматривает страницу, легко их видели и точно знали, что вы предлагаете.

Если они заинтригованы вашими пунктами, они с большей вероятностью будут копаться в вашем описании. Если вы сделали работу правильно, с убедительным описанием, они с большей вероятностью совершат покупку. Эта комбинация короткого абзаца и маркированного списка является самой простой формулой описания продукта. И это работает. Это заводит людей.

Описание продукта Совет № 4. Углубитесь в детали

Существует множество различных форматов описания продуктов, которые вы можете использовать, чтобы предоставить более подробную информацию о своих продуктах. Ваше первоначальное описание и маркеры должны быть короткими и понятными. Но это не означает, что вы не можете предоставить больше информации, особенно если у вашего продукта есть технические детали, которые хотят знать клиенты.

Многие форматы описания продукта включают вкладки, содержащие дополнительную информацию. Или можно добавить больше деталей ниже того, что вы уже написали, используя формулу короткого абзаца + маркеры. Как бы вы это ни делали, каждая вкладка или каждая часть сверхподробного описания должны быть сосредоточены на методе 5W + 1H, чтобы убедиться, что вы рисуете картину жизни клиента с продуктом.

Вот несколько способов сделать детали еще лучше:

Поделитесь предысторией

Есть ли причина, по которой продукт особенный для вас? Есть ли инсайдерская история продукта?

Эта информация может помочь клиентам подключиться к продукту. Кроме того, это поможет вам в дальнейшем утвердить и продвигать голос вашего бренда. Уникальная история продукта может в значительной степени заинтриговать пользователей и помочь им почувствовать, что владение продуктом является частью того, кем они являются как люди.

История продукта

Путешествуя по Аргентине в 2006 году, основатель TOMS Блейк Майкоски стал свидетелем трудностей, с которыми сталкиваются дети, растущие без обуви. Желая помочь, он создал TOMS Shoes, компанию, которая подбирала к каждой купленной паре обуви новую пару обуви для нуждающегося ребенка. Один за одного®.

Добавить технические детали

Иногда покупателям нужны технические детали. Подумайте, когда имеет смысл заняться вашим продуктом. Если вы продаете игровое оборудование, клиентам нужны характеристики. Они хотят знать, что вы знаете, о чем говорите. Технические подробности о технологических элементах или продуктах, которые требуют немного больше усилий, важны.

Используя 5Ws + 1H, вы можете проникнуть в мысли своих клиентов и поделиться теми подробностями, которые им необходимо знать. Просто потому, что ваше первоначальное описание продукта предназначено для привлечения внимания и побуждения клиентов к быстрой конверсии, это не означает, что вы не углубляетесь. Углубление ниже первоначального описания продукта создает доверие к вам, устанавливает доверие и помогает покупателю почувствовать, что он проводит тщательное исследование продукта.

Описание товара. Совет № 5. Добавьте привлекающие внимание изображения

Привлекающее изображение

Сторителлинг — это не только слова, которые вы используете. Написание продающих описаний продуктов также включает в себя визуальные элементы. Изображения ваших продуктов жизненно важны. Покажите товар с разных сторон. В зависимости от продукта также имеет смысл показывать изображения людей, использующих продукт и наслаждающихся им.

Вам также могут понадобиться схемы того, как создается продукт. Что внутри? Есть ли какая-то научная польза, которую вы можете передать с помощью иллюстрации?

Подумайте, как вы можете ответить на 5Ws + 1H, используя изображение. Ваши изображения должны отражать образ жизни, к которому стремятся люди. Вдохновляющие изображения в сочетании с убедительным текстом помогают клиентам почувствовать, что они хотят быть людьми на изображениях. Они хотят такой жизни. Это часть продажи фантазии. Вот пример подушки для шеи, которую я нашел для своего следующего полета на самолете. Я был в основном продан опорой для подбородка и фотографией.

Вдохновляющие изображения

Описание продукта Совет № 6 – Используйте видео

Видео также может помочь вам создать продающее описание продукта. Хорошие видеоуроки могут предоставить клиентам то, как именно использовать сложный продукт. Подумайте о том, чтобы добавить видеообзор к описанию продукта, просмотреть функции и объяснить, как они улучшают жизнь зрителя.

Авторы и издатели выпускают буктрейлеры не просто так. Ютуберы добавляют специальные видеосообщения на главные страницы своих каналов. Видео конвертирует. На самом деле люди хотят покупать товары у других людей. Очеловечивание вашего продукта помогает покупателям доверять вам. И когда они доверяют вам, они с большей вероятностью обратятся.

Описание продукта Совет № 7. Учитывайте отзывы и отзывы пользователей

 

Отзывы покупателей

Конечно, клиенты хотят знать, что вы реальный человек. И они хотят подключиться. Но они также хотят знать, что другие думают о ваших продуктах.

Есть компании, которые поощряют своих клиентов присылать видеоролики и собственные обзоры. Вы можете попросить покупателей оценить товары на вашей странице. Попросите отзывы у ваших самых лояльных клиентов. Мои успешные ученики с удовольствием делятся своими историями. Отзывы и отзывы клиентов повышают уровень доверия к странице вашего продукта. Люди могут видеть, что испытали другие пользователи. Когда вы можете показать хороший обзор или предложить значимый отзыв, это может стать толчком, который нужен новому клиенту, чтобы сделать решительный шаг.

Включение этих элементов помогает улучшить повествовательный характер описания вашего продукта. Кроме того, выделив правильные обзоры и отзывы, вы можете показать, что другие обычные люди живут фантазиями, и потенциальные клиенты тоже могут.

Описание продукта Совет № 8 — смешивайте по мере необходимости

Правила

Правила созданы для того, чтобы их нарушать. Иногда короткий абзац + маркеры — не лучший вариант. Подумайте о своей аудитории. Как они, скорее всего, будут вовлечены? Есть ли определенная информация, которую они хотят получить заранее? Если так, может быть, вы получите это прямо наверху.

Клиенты, которые ищут пищевые добавки или пищевые продукты, хотят сразу же увидеть подробную информацию о калориях, белке, клетчатке и другую информацию. Так что, может быть, вы поставите это на первое место, оставив прозу на потом. Создание общего дизайна страниц описания вашего продукта должно соответствовать вашей аудитории. Поставь себя на их место. Что бы вы хотели узнать в первую очередь? Как бы вы хотели представить информацию?

В общем, лучше всего начинать с небольших, легко усваиваемых кусочков информации. Просто убедитесь, что это именно та информация, которую они хотят. Перемещайте элементы на странице, чтобы увидеть, сможете ли вы найти правильную комбинацию, чтобы привлечь клиентов и побудить их сделать следующий шаг и совершить покупку. В некоторых случаях обзоры и отзывы не помогают. Попробуйте разные вещи и комбинации вещей, чтобы найти выигрышную комбинацию для вашего бизнеса.

Описание продукта Совет № 9 — Измерьте свой успех

Измерьте свой успех

Во многих случаях корректировка описания вашего продукта приведет к долгосрочному успеху. Но вам понадобится способ выяснить, работают ли разные форматы лучше, чем другие. Вы также хотите увидеть, работают ли разные макеты страниц лучше, чем другие. Это не процесс, который происходит быстро. Успех редко достигается без труда и экспериментов.

Используйте A/B-тестирование, чтобы попробовать разные макеты

Один из способов измерить успех — использовать A/B-тестирование. По сути, вы пробуете разные версии описания вашего продукта, чтобы увидеть, что дает наилучший результат. Попробуйте разные способы подачи информации и сравните их друг с другом. Можно использовать различные инструменты веб-сайта для настройки этих тестов, а затем читать результаты.

Ключ к успешному A/B-тестированию — убедиться, что вы настраиваете только одну вещь за раз. Таким образом, легче определить, что работает лучше всего. Получив эту информацию, вы можете вносить изменения в свои описания, чтобы поддерживать интерес посетителей.

A/B-тестирование

На что обращать внимание при улучшении описаний продуктов

По мере того, как вы будете улучшать описания своих продуктов, вам понадобятся контрольные показатели для измерения успеха. Прежде чем приступить к настройке, обратите внимание на некоторые показатели, связанные с вашим интернет-магазином. Коэффициент конверсии: это количество людей, которые действительно покупают ваш продукт, по сравнению с тем, сколько людей посещают страницу продукта. Обратите внимание на коэффициент конверсии, который у вас есть сейчас. По мере того, как вы научитесь писать описания продуктов, которые продаются, вы должны увидеть улучшение. Больше людей, посетивших страницу с описанием продукта, действительно сделают шаг к покупке.

Брошенная корзина: добавляют ли посетители товары в свои корзины, а затем забывают совершить покупку?

Лучшее описание продукта побуждает посетителей покупать, а не думать дважды. Уровень отказов от корзины должен снижаться по мере улучшения описаний товаров. Лучшее ранжирование в поиске: более качественные описания, привлекающие посетителей, должны привести к лучшему ранжированию в поиске. Поисковые системы более сложны, чем когда-либо. Они знают, когда вы предоставляете полезную информацию. Когда описания ваших продуктов лучше соответствуют потребностям посетителей, это заметно. Кроме того, использование маркеров с коротким абзацем — это формат, который Google использует для представления своих фрагментов.

При правильном подходе описание вашего продукта может улучшить ваш рейтинг в органическом поиске, а также улучшить результаты в платном поиске. Довольные клиенты: это трудно измерить, но вы можете получить представление из отзывов пользователей, а также из числа возвратов и звонков. С хорошим описанием продукта вы с меньшей вероятностью ответите на звонки и электронные письма от потенциальных клиентов, задающих вопросы. Если вы начнете регистрировать меньше взаимодействий клиентов с функциями продукта, вы проделали хорошую работу, используя 5Ws + 1H для написания полезных описаний. Кроме того, снижение возвратов от покупателей указывает на то, что вы точно изобразили, как ваш продукт улучшает качество обслуживания клиентов.

Создайте систему для описания продуктов

После того, как вы нашли формулу успеха для нескольких ваших лучших продуктов, создайте систему для написания описаний продуктов. После того, как вы выполнили шаги, описанные выше, и измерили успех нескольких описаний вашего продукта, вы можете создать шаблон. Первые несколько описаний, которые вы обновите, займут много времени. Однако, как только вы освоитесь, дело пойдет быстрее.

Дела пойдут еще лучше, когда у вас будет шаблон для написания описаний продуктов, которые продаются. Вы найдете выигрышную комбинацию элементов страницы, и довольно скоро у вас будет формула. Поймите, однако, что вам, возможно, придется корректировать формулу по ходу дела. Интернет-продажи — это постоянно меняющаяся ситуация. Лучшие практики постоянно меняются, поэтому вам нужно быть гибким.

Заключительные мысли о написании продающих описаний продуктов

Как и многие другие вещи в бизнесе и в жизни, написание продающих описаний продуктов требует практики. Тем не менее, в этом можно преуспеть (или нанять кого-то, кто может делать это лучше). Быть успешным владельцем бизнеса — значит понимать, что важно. Написание хороших описаний продуктов — не всегда самое сексуальное, но часто необходимое. Вы хотите, чтобы ваши продукты конвертировались с большей скоростью, и правильный подход к описаниям является важной частью этого. Если вы что-то уберете из этого руководства, так это то, что на самом деле вы не продаете продукт.

Продукт является средством для достижения цели для клиентов. Помните, когда вы пишете свои описания, вы на самом деле продаете что-то помимо продукта. Вы продаете отношение, образ жизни. Вы продаете фантастику. Если вы сможете помочь своим клиентам представить себе лучшую жизнь благодаря вашему продукту, вы добьетесь успеха.


Количество просмотров: 1154



Другие статьи:
28 Апреля
Позиционирование бренда и лучший способ превзойти конкурентов и китайских продавцов на маркетплейсах
27 Апреля
Как написать идеальное описание продукта для маркетплейсов и своего сайта
25 Апреля
Как создать бренд, которому люди доверяют, и дифференцировать ваш продукт
Посмотреть все
Полезные ссылки:
ТарифыКонтакты
ФраншизаУслуги