Плохо спроектированные веб-сайты: 9 ошибок владельцев интернет-магазинов

Вот наиболее распространенные проблемы и способы их устранения.

Ошибка №1: никто не может сказать, что вы продаете

Вы всегда должны разрабатывать свой веб-сайт, исходя из предположения, что никто не знает, кто вы и что вы продаете. На самом деле, когда кто-то впервые попадает на ваш сайт, у вас есть около 5 секунд, чтобы обучить его, иначе он уйдет. Ведь если они не знают, что делает ваш продукт, то и покупать не будут. Кажется очевидным, верно? Но есть так много владельцев магазинов, которые ошибаются. Например, основываясь на этой заставке, можете ли вы сказать, что продается в этом магазине?

Я тоже не могу. И хотя этот интернет-магазин получает хороший трафик, вам нужно глубоко изучить их сайт, чтобы понять, как работает их продукт. Нижняя граница. Изображения и словесные выражения, которые вы используете на своем сайте, должны говорить сами за себя. Если вы используете одну заставку без слов на главной странице, изображение лучше говорит само за себя.

Ошибка № 2: у вас нет четкого ценностного предложения

В дополнение к тому, что вы сообщаете клиентам, что вы продаете, вы также должны передать свое уникальное ценностное предложение. Вот вопросы, на которые вы должны ответить, как только кто-то посетит ваш сайт.

• Что делает ваш продукт особенным?
• Каковы ваши ключевые преимущества?
• Почему люди должны делать покупки в вашем магазине, а не в магазине конкурентов?

Прежде всего, давайте проясним это. Описание вашего ценностного предложения такими словами, как «высокое качество», «лучшее» или «отличное обслуживание клиентов», не поможет. Ведь понятие «высокое качество» неоднозначно. Почему ваш продукт высокого качества? Почему он лучший? Самые мощные ценностные предложения посылают четкий сигнал и содержат следующие элементы:

1. Большое красивое изображение, показывающее ваш товар в действии и ясно демонстрирующее его ценность и желание.

Разорвав себе ахилл, я понял, что должен получить это, как только увидел.

2. Простой слоган, который использует простой и понятный язык, чтобы объяснить, почему ваш продукт стоит покупать.

Saddleback Leather — сумки такие крепкие, что они будут драться за них, когда ты умрешь.

3. Маркеры, поддерживающие слоган и подчеркивающие, почему ваш магазин — лучший выбор.

4. Социальное доказательство. Журналы, отзывы и упоминания в СМИ повышают доверие к вашему бизнесу.

Ошибка № 3: У вас загроможденный дизайн и/или загруженный фон

У каждой страницы вашего сайта должна быть основная цель. И путь к этой цели должен быть прямым. Проблема с загруженным фоном и беспорядком заключается в том, что он скрывает ваш основной призыв к действию. Всегда будьте скупы на элементы дизайна, потому что каждый виджет, графика и кнопка, которые вы добавляете, могут отвлекать пользователя.

Помните, что меньше значит больше, и цель каждой веб-страницы должна быть ясной. Например, на моей домашней странице моей основной целью является заставить посетителя нажать на большую розовую кнопку, которая приведет его к нашим продуктам с самой высокой прибылью.

Основная цель моей страницы категории — заставить посетителя просмотреть продукт.

И главная цель моей страницы продукта — заставить людей нажать «добавить в корзину».

Примечание. Я намеренно использую ярко-розовый цвет для всех своих основных кнопок действий, потому что цвет выделяется на странице.

Когда дело доходит до веб-сайтов с высокой конверсией, удобство использования всегда важнее эстетики. Веб-дизайн и разработка — 7 хитростей, которые резко увеличили продажи в нашем интернет-магазине

Согласно опросу, проведенному HubSpot, 76% клиентов предпочитают удобную навигацию красоте. Помните об этой статистике, когда выбираете темы. Потому что красивый сайт не обязательно приводит к продажам. На самом деле, большинство красивых тем для магазинов разработаны художниками и не оптимизированы для заработка!

Ошибка № 4: вы используете фотографии низкого качества и/или маленькие изображения

Основным драйвером продаж для вашего интернет-магазина будут ваши изображения. Поэтому убедитесь, что ваши фотографии максимально большие и четкие. Например, этот магазин мог бы легко повысить конверсию, увеличив в четыре раза размер своих изображений и сделав их все одинаковыми по размеру.

Качество изображения также имеет решающее значение. Убедитесь, что ваши фотографии хорошо освещены и сделаны на простом фоне для максимальной выразительности. Для получения дополнительной информации о том, как делать отличные фотографии, ознакомьтесь с этим постом.

Ошибка № 5: ваш сайт не заслуживает доверия

Чтобы кто-то открыл свой кошелек, он должен доверять вашему сайту. На самом деле, отсутствие доверия — это убийца конверсии №1 для интернет-магазинов. Чтобы повысить доверие покупателей, вы должны разместить свою контактную информацию в центре каждой страницы вашего сайта. Кроме того, убедитесь, что вы отображаете как физический адрес, так и номер телефона.

Не имеет значения, если вы не планируете отвечать на звонки. Наличие номера повысит доверие к вашему магазину. Кроме того, четко обозначенные часы работы магазина подразумевают, что у вас реальный бизнес с фиксированным графиком работы. Если ваш магазин совершенно новый, убедитесь, что вы случайно не оттолкнули клиентов с отрицательным социальным доказательством. Например, если у вас есть продукты с нулевым количеством лайков и отзывов, не показывайте количество социальных сетей!

Однако, если у вас есть отзывы и упоминания в прессе о вашем бизнесе, разместите их на видном месте на каждой странице вашего сайта.

В своем последнем редизайне я реализовал множество дополнительных факторов доверия для своего магазина, что повысило коэффициент конверсии на 42%.

Ошибка № 6: вы не настроены на SEO

Если вы хотите иметь шанс на ранжирование в поисковых системах, вы должны выбрать правильные ключевые слова для своих продуктов. Как минимум, вы должны заполнить теги заголовков своих страниц релевантными условиями поиска, которые непосредственно относятся к тому, что вы продаете. Прежде чем публиковать какой-либо продукт в Интернете, вы должны использовать такой инструмент, как Long Tail Pro, чтобы узнать, какие ключевые слова чаще всего используются для поиска ваших продуктов.

Используйте ключевые слова с наибольшим объемом и наименьшей конкуренцией, чтобы получить наилучшие шансы на ранжирование в поиске. Если вы еще не делаете этого в своем магазине, обязательно ознакомьтесь с Long Tail Pro или Планировщиком ключевых слов Google. Затем просмотрите каждую прибыльную страницу на своем сайте и оптимизируйте теги заголовков и метаописания. Важно правильное написание текста для ваших товаров.

Ошибка № 7: Ваш внутренний поиск не работает

Большинство людей так сильно сосредотачиваются на ранжировании в Google, что пренебрегают самостоятельной работой над поисковой системой сайта. В зависимости от количества товаров, которые вы продаете в своем магазине, до 30% ваших клиентов сразу же перейдут к строке поиска на вашем сайте. И угадай что? Если они не найдут то, что ищут, они немедленно уйдут. Я уже много писал на эту тему в прошлом.

Ошибка № 8: Ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств

Начиная с конца 2015 года мой мобильный трафик начал обгонять трафик с компьютеров. И, скорее всего, ваши модели трафика будут похожими. Мобильность стала настолько важным фактором для моего бизнеса, что теперь я разрабатываю свой веб-сайт в первую очередь для смартфонов, ДО ТОГО, как рассматривать настольные компьютеры и ноутбуки.

Ошибка № 9: вы небрежно относитесь к своему сайту

Вы когда-нибудь делали покупки на собственном сайте? Большинство владельцев магазинов одержимо проверяют свою статистику в Google Analytics, но редко заходят в собственный магазин. Чтобы полностью оптимизировать процесс совершения покупок, вы должны быть своим собственным покупателем. Обычно в моем курсе «Создание прибыльного интернет-магазина» я притворяюсь покупателем и провожу полную критику веб-сайта для студентов моего класса.

И чаще всего я нахожу ошибки по невнимательности, разбросанные по всему сайту. Вот некоторые из них:

• Грамматические ошибки. Вы должны тщательно просмотреть каждую критическую страницу своего веб-сайта на наличие орфографических и грамматических ошибок.
• Неработающие изображения. Просмотрите каждую страницу вашего сайта и убедитесь, что все изображения заполнены.
• Медленная загрузка страниц. Однажды я критиковал сайт, который загружался 25 секунд! И причина была в том, что студент непреднамеренно использовал фотографии в полном разрешении (каждая по 3 МБ).
• Слишком много всплывающих окон — обратите внимание на любые серьезные неприятности во время покупок. Например, если вы показываете всплывающее окно на каждой отдельной странице, вы должны остановить
• Автоматическое воспроизведение видео. Не заставляйте клиентов слушать коммерческие предложения или записи выступлений. Когда я вижу видео с автозапуском, я обычно сразу же покидаю сайт, особенно если не могу понять, как его отключить.

Заключение

Когда дело доходит до дизайна веб-сайта, большинство людей уделяют слишком много внимания эстетике. Тот факт, что вы приобрели привлекательную тему магазина и используете полностью размещенную корзину для покупок, что вы будете продавать.

Лучший способ повысить коэффициент конверсии — запросить отзывы третьих лиц и получить непредвзятое мнение о вашем магазине: 

• Ваш магазин заслуживает доверия?
• Является ли продукт привлекательным?
• Вы бы купили там?

Если вы сможете четко донести свое ценностное предложение, вы добьетесь успеха.

Количество просмотров: 880