Позиционирование бренда и лучший способ превзойти конкурентов и китайских продавцов на маркетплейсах

С каждым годом продажи на Маркетплейсах Ozon, Wildberries, Yandex Market продолжают становиться все более конкурентоспособными, и я не думаю, что в ближайшее время это станет проще. Всякий раз, когда появляется простая для понимания возможность заработать деньги, массы всегда набрасываются и наводняют рынок. В какой-то момент вы должны знать, что вы делаете, чтобы добиться успеха, и сейчас мы довольно близки к этому моменту. Например, несколько лет назад вы могли просто разместить что-то на маркетплейсах, и это продавалось.

Конкуренция повсюду

Прежде всего, вот правда об управлении интернет-магазином. Как владелец малого бизнеса, я постоянно защищаю свою территорию. Новые конкуренты появляются каждый день, и моя работа - отбивать их. Существует множество "что, если":

• Что, если поисковый кран Yandex внезапно перестанет обеспечивать нескончаемый поток покупателей?
• Что, если Ozon или Wildberries заблокируют ваш аккаунт или дадут огромный штраф?
• Что, если кучка случайных китайских продавцов начнет продавать подделки ваших товаров за полцены?
• Что, если группа конкурентов скупает ваши товары и намеренно оставляет негативные отзывы?
• Что, если VK решит заблокировать ваш рекламный аккаунт или группу? 

Такое случается каждый день, и я слышал бесчисленные истории от людей, теряющих большую часть своих доходов в одночасье из-за нездоровой зависимости от сторонних платформ. В прошлом я говорил о том, что владение собственным веб-сайтом является одним из ключей к успеху и что полагаться на Ozon или Wildberries в получении 100% ваших продаж чертовски рискованно. Но угадайте, что? Также недостаточно иметь собственный веб-сайт. Вы должны построить замок и ров, чтобы другие люди не могли войти в ваше пространство. У вас должны быть планы действий на случай, если Yandex или Wildberries с Ozon решат испортить вам день.

Этот пост научит вас, как уменьшить зависимость от сторонних платформ, победить конкурентов и укрепить свой бизнес в будущем. Он разделен на 2 раздела:

• 4 метода диверсификации вашего бизнеса
• Самая важная стратегия борьбы с подражателями

Метод № 1: продавайте товары собственного бренда

Большинство людей, которые интересуются электронной коммерцией, изначально привлекают дропшиппинг, и я полностью понимаю почему. Есть что-то приятное в том, чтобы принимать заказы онлайн, сидеть сложа руки и позволять кому-то другому проводить инвентаризацию и отправлять товар. Но магазины с дропшиппингом имеют худшие барьеры для входа из всех бизнес-моделей электронной коммерции. Поскольку кто-то другой выполняет большую часть работы, ваша наценка будет намного ниже. И поскольку вы продаете товары других людей, ничто не мешает кому-то другому продавать точно такие же товары по более низкой цене. У вас очень мало контроля над ценами и предложением, что приводит к большому страху, неуверенности и сомнению. Если бы я сегодня управлял магазином с прямыми поставками, моя невротичная натура, вероятно, свела бы с ума мою жену.

Один из способов взять под контроль свой магазин - начать продавать товары собственного бренда. Хотя это может показаться пугающим, наличие собственного бренда не обязательно означает, что вы должны разрабатывать и создавать свои собственные продукты с нуля. Фактически, некоторые производители позволят вам разместить свой бренд на существующем или слегка модифицированном продукте и называть его своим собственным. Эта практика называется частной маркировкой. Когда у вас есть собственный бренд, никто другой не сможет продавать точно такой же продукт, что дает вам возможность ценообразования, контроля поставок и резко увеличенной маржи. В наши дни иметь собственный бренд - это само собой разумеющееся, если вы хотите иметь устойчивый бизнес.

Метод № 2: продавайте на нескольких торговых площадках

Когда дело доходит до онлайн-продаж, есть много разных торговых площадок на выбор, которые обычно не пересекаются друг с другом. Например, некоторые люди сразу отправляются за покупками на Wildberries или Ozon и даже не утруждают себя поисками где-либо еще. В результате, если вы не продаете на Wildberries и Ozon, вы можете упустить большой пул клиентов. Точно так же, некоторые люди сразу заходят в Yandex и любят поискать в Интернете. Некоторые люди сразу переходят к своему любимому движку для сравнительных покупок. Некоторым людям нравится совершать выгодные покупки на Avito. Если вы сосредоточиваете все свои усилия на одном канале и один канал дает сбой, у вас проблемы. В наши дни выгодно представить свой бренд как можно большему числу рынков, которые имеют смысл для вашего бизнеса.

Вот самые простые способы разнообразить:

• Продавайте на своем собственном веб-сайте – Ваш веб-сайт - это единственная торговая площадка, которую вы на 100% контролируете. 
• Продавайте на Wildberries, Ozon и Yandex Market - сейчас они являются крупнейшими торговыми площадками электронной коммерции, поэтому вам определенно нужно продавать там. 
• Продавайте на других маркетплейсах, Aliexpress, SberMegaMarket, Leroymerlin, Vseinstrumenti.
• Продавайте на Avito – Если вы уже продаете на маркетплейсах или в своем собственном магазине.
• Продавайте в VK.

Видео о том, на каких площадках мы ведем торговлю.

Наш сервис специализируется на автоматизации работы на всевозможных торговых площадках, можете зарегистрироваться и попробовать по ссылке.

Метод № 3: Создайте аудиторию

Хотя ваши объявления на Wildberries, Ozon и рейтинги в Yandex могут меняться от месяца к месяцу, единственное, чего не могут избежать эти сервисы, - это ваш список клиентов. Убедитесь, что вы собираете электронные письма и создаете аудиторию при каждой возможной возможности. При продажах на Aliexpress, VK, Яндекс Маркет (при модели DBS), SberMegaMarket, Avito например телфон и емаил клиента можно собирать.

Вот несколько отличных способов возвращать существующих клиентов снова и снова, чтобы повысить их ценность на протяжении всей жизни:

• Создайте список адресов электронной почты – Электронная почта, вероятно, самый простой способ подтвердить свой бизнес в будущем. 
• Используйте маркетинг VK – сегодня VK это огромная аудитория. 
• Создайте списки ретаргетинга – Каждый человек, который посещает ваш сайт, должен быть пикселизирован, чтобы вы могли перенаправить их обратно на свой сайт. 

В целом, вам нужно убедиться, что вы установили линию связи между вами и вашими клиентами, которые знают и уважают ваш бренд. Это можно сделать с помощью электронной почты, мессенджера, VK.

Метод № 4: Налаживание отношений с клиентами B2B

В нашей торговой деятельности на Leomik.ru существуют 2 типа клиентов.

• Индивидуальный потребитель – эти клиенты покупают товар через сайт и как правило являяются разовыми.
• Оптовый покупатель - это или владельцы совметных закупок или обладатели розничных магазинов, часто покупать могут постоянно.

Какие клиенты из вышеперечисленных, по вашему мнению, наиболее ценны с точки зрения бизнеса? Какие клиенты, перечисленные выше, помогли бы бизнесу сформировать непроходимый ров и привести к более предсказуемым доходам? На каких клиентах мне следует сосредоточить свои усилия? Если вы ответили “оптовый покупатель”, то вы правы! Наши B2B-клиенты очень лояльные, последовательные и предсказуемые. Даже если Yandex снизит наш поисковый трафик до нуля, у нас все равно останутся эти клиенты.

Лучший способ найти клиентов B2B - это просмотреть свои существующие продажи на предмет аномалий. Если частное лицо покупает необычно большое количество ваших товаров, это может стать бизнесом!

Как создать сильное позиционирование бренда и превзойти китайских продавцов

Если вы используете 4 описанных выше метода для повышения барьеров для входа, вы на верном пути к построению устойчивого бизнеса. Но все еще остается проблема конкуренции с более дешевыми, поддельными товарами из Китая. 

На Маркетплейсах нет лояльности! И если у ваших товаров нет репутации или сильного бренда, вы в конечном итоге получите снижение цен и проиграете битву за снижение цен. Таким образом, возникает вопрос на миллион, как вы боретесь с этими тенденциями, даже если у вас есть собственный фирменный веб-сайт? Как вы боретесь с подражателями? Вот что вам нужно сделать.

Вам нужно стать медиа-компанией, а не просто магазином

Медиа-компания - это бизнес, который выпускает контент, чтобы сначала собрать толпу подписчиков, чтобы продавать свои товары, а не наоборот.

Почему важно быть медиа-компанией? Это потому, что если вы можете собрать аудиторию лояльных подписчиков для своего бренда, гораздо сложнее перехватить ваш товар с помощью универсального продукта. Гораздо сложнее снизить цену и полностью подорвать ваши продажи.

Мы с Leomik.ru и своей торговой маркой только в пути к этому.

Как стать медиакомпанией

Мир электронной коммерции развивается очень быстрыми темпами. И если у вас просто есть веб-сайт с случайным списком товаров, вы не добьетесь успеха в долгосрочной перспективе. Если вы продаете только на Wildberries или Ozon, вы никогда не создадите бренд, потому что ваши товары не будут выделяться. Например, какой набор полотенец вы бы купили здесь? Они все выглядят одинаково! Как вы думаете, маркетплейсы - отличное место для создания вашего бренда? Ни за что!

Вот что вам нужно делать:

• Вам нужно создать базу преданных поклонников.
• Вам нужно “встречаться” со своими клиентами, прежде чем приступать к продаже.
• Вам нужно проникнуть в сознание вашего покупателя, чтобы он был лоялен к вашему бренду.

Итак, как вы это делаете?

Иногда все, что требуется, - это уникальный инновационный продукт, который естественным образом распространяется из уст в уста. Но, скорее всего, вам придется приложить некоторые усилия в форме создания отличного контента. Ведите блог, подкастируйте, пишите электронные письма, снимайте видео, публикуйте в VK, прикрепляйте на Pinterest .... что угодно. В конечном счете, не имеет значения, какой носитель вы выберете, главное, чтобы вы делали это последовательно.

Но что бы вы ни делали, не сидите просто так и ждете, пока покупатели перейдут к вашему списку товаров. Не сидите просто так и не довольствуйтесь тем, что кладете в карман свои краткосрочные деньги Маркетплейсов. Потому что в какой-то момент кто-то собирается захватить вас и снизить цену, если у вас нет собственной клиентской базы.

Количество просмотров: 1223